Tieto zásady vysvetľujú, ako upratovací servis SIVON spracúva vaše osobné údaje pri prevádzke tejto webovej stránky a pri poskytovaní svojich služieb. Vaše súkromie berieme vážne a osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Služby a túto webovú stránku prevádzkujeme pod značkou SIVON. Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle GDPR (subjekt, ktorý servis fakturačne a právne zastrešuje) je:
- SIVON – upratovací servis, prevádzkovaný spoločnosťou JEL tech s. r. o.
- Sídlo: Kľače 138, 013 19 Kľače
- IČO: 56464932, DIČ: 2122322213
- E-mail: info@sivon.sk
- Telefón: +421 904 601 836
2. Aké údaje spracúvame a na aký účel
a) Kontaktný formulár a dopyt
Keď nás kontaktujete cez formulár, telefonicky alebo e-mailom, spracúvame údaje, ktoré nám sami poskytnete: meno, telefónne číslo, e-mailovú adresu a obsah vašej správy (napríklad typ služby a poznámku k dopytu).
- Účel: vybavenie vášho dopytu, príprava cenovej ponuky a komunikácia s vami.
- Právny základ: vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť [čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR], prípadne náš oprávnený záujem odpovedať na vašu požiadavku [čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR].
b) Analytické cookies (PostHog)
Na meranie návštevnosti a zlepšovanie webu používame analytický nástroj PostHog (dáta hosťované v EÚ, anonymizácia IP adries je v projekte zapnutá). Spracúva napríklad anonymizovanú IP adresu, typ zariadenia a prehliadača, navštívené stránky a interakcie na stránke. Tieto údaje spúšťame výlučne s vaším súhlasom, ktorý udelíte v cookie lište. Bez súhlasu sa analytický nástroj vôbec nenačíta.
- Účel: štatistika návštevnosti a zlepšovanie obsahu a použiteľnosti webu.
- Právny základ: váš súhlas [čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR].
3. Cookies a ich nastavenie
Cookies sú malé súbory uložené vo vašom prehliadači. Nevyhnutné technické cookies zabezpečujú základné fungovanie stránky. Analytické cookies (PostHog) používame len po vašom súhlase.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať – kliknutím na odkaz „Nastavenie cookies" v pätičke stránky, alebo vymazaním cookies vo vašom prehliadači. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
4. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich marketingové účely. Na zabezpečenie prevádzky využívame dôveryhodných poskytovateľov (sprostredkovateľov), ktorí spracúvajú údaje v našom mene:
- PostHog – webová analytika (dáta hosťované v EÚ).
- Vercel – hosting a prevádzka webovej stránky.
- Web3Forms – technické doručenie správ z kontaktného formulára na náš e-mail (spracúva údaje vyplnené vo formulári na účel ich doručenia).
- Google (Gmail) – e-mailová komunikácia.
Na stránke Kontakt zobrazujeme mapu sídla prostredníctvom služby OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation). Pri načítaní mapy sa serverom OpenStreetMap technicky prenáša vaša IP adresa, podobne ako pri načítaní akéhokoľvek iného obsahu z internetu.
5. Doba uchovávania
- Údaje z dopytov uchovávame po dobu nevyhnutnú na ich vybavenie a na trvanie prípadného zmluvného vzťahu; následne najviac po dobu, ktorú vyžadujú právne predpisy (napr. účtovné a daňové).
- Analytické údaje uchovávame v anonymizovanej/agregovanej podobe spravidla najviac 12 mesiacov.
6. Vaše práva
Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte podľa GDPR právo na:
- prístup k údajom a informácie o ich spracúvaní,
- opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- vymazanie údajov („právo byť zabudnutý"),
- obmedzenie spracúvania a námietku proti spracúvaniu,
- prenosnosť údajov,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas.
Svoje práva si môžete uplatniť na e-maile info@sivon.sk. Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore s predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk).
7. Bezpečnosť údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom. Prenos údajov na webe je šifrovaný (HTTPS).
8. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke s uvedeným dátumom poslednej aktualizácie.
9. Kontakt
S akoukoľvek otázkou týkajúcou sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte na info@sivon.sk alebo telefonicky na +421 904 601 836.