Tieto zásady vysvetľujú, ako upratovací servis SIVON spracúva vaše osobné údaje pri prevádzke tejto webovej stránky a pri poskytovaní svojich služieb. Vaše súkromie berieme vážne a osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Prevádzkovateľ
Služby a túto webovú stránku prevádzkujeme pod značkou SIVON. Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle GDPR (subjekt, ktorý servis fakturačne a právne zastrešuje) je:
- SIVON – upratovací servis, prevádzkovaný spoločnosťou JEL tech s. r. o.
- Sídlo: Kľače 138, 013 19 Kľače
- IČO: 56464932, DIČ: 2122322213
- E-mail: sivon.upratovanie@gmail.com
- Telefón: +421 904 601 836
2. Aké údaje spracúvame a na aký účel
a) Kontaktný formulár a dopyt
Keď nás kontaktujete cez formulár, telefonicky alebo e-mailom, spracúvame údaje, ktoré nám sami poskytnete: meno, telefónne číslo, e-mailovú adresu a obsah vašej správy (napríklad typ služby a poznámku k dopytu).
- Účel: vybavenie vášho dopytu, príprava cenovej ponuky a komunikácia s vami.
- Právny základ: vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť [čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR], prípadne náš oprávnený záujem odpovedať na vašu požiadavku [čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR].
b) Analytické cookies (PostHog)
Na meranie návštevnosti a zlepšovanie webu používame analytický nástroj PostHog. Spracúva napríklad skrátenú IP adresu, typ zariadenia a prehliadača, navštívené stránky a interakcie na stránke. Tieto údaje spúšťame výlučne s vaším súhlasom, ktorý udelíte v cookie lište. Bez súhlasu sa analytický nástroj vôbec nenačíta.
- Účel: štatistika návštevnosti a zlepšovanie obsahu a použiteľnosti webu.
- Právny základ: váš súhlas [čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR].
3. Cookies a ich nastavenie
Cookies sú malé súbory uložené vo vašom prehliadači. Nevyhnutné technické cookies zabezpečujú základné fungovanie stránky. Analytické cookies (PostHog) používame len po vašom súhlase.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať – kliknutím na odkaz „Nastavenie cookies" v pätičke stránky, alebo vymazaním cookies vo vašom prehliadači. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
4. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich marketingové účely. Na zabezpečenie prevádzky využívame dôveryhodných poskytovateľov (sprostredkovateľov), ktorí spracúvajú údaje v našom mene:
- PostHog – webová analytika (dáta hosťované v EÚ).
- Vercel – hosting a prevádzka webovej stránky.
- Google (Gmail) – e-mailová komunikácia.
5. Doba uchovávania
- Údaje z dopytov uchovávame po dobu nevyhnutnú na ich vybavenie a na trvanie prípadného zmluvného vzťahu; následne najviac po dobu, ktorú vyžadujú právne predpisy (napr. účtovné a daňové).
- Analytické údaje uchovávame v anonymizovanej/agregovanej podobe spravidla najviac 12 mesiacov.
6. Vaše práva
Vo vzťahu k vašim osobným údajom máte podľa GDPR právo na:
- prístup k údajom a informácie o ich spracúvaní,
- opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- vymazanie údajov („právo byť zabudnutý"),
- obmedzenie spracúvania a námietku proti spracúvaniu,
- prenosnosť údajov,
- kedykoľvek odvolať udelený súhlas.
Svoje práva si môžete uplatniť na e-maile sivon.upratovanie@gmail.com. Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje v rozpore s predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk).
7. Bezpečnosť údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred stratou, zneužitím a neoprávneným prístupom. Prenos údajov na webe je šifrovaný (HTTPS).
8. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke s uvedeným dátumom poslednej aktualizácie.
9. Kontakt
S akoukoľvek otázkou týkajúcou sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte na sivon.upratovanie@gmail.com alebo telefonicky na +421 904 601 836.